返 金 ポ リ シ ー

Ruilen & Retourneren


Ons beleid duurt 30 dagen. Als 30 dagen sinds uw aankoop zijn gegaan, kunnen wij u helaas geen restitutie of ruil bieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw item ongebruikte zijn en in dezelfde staat dat u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zijn.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van het retourneren. Bederfbare goederen zoals eten, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet teruggestuurd worden. Wij accepteren ook geen producten die zijn intiem of sanitair, gevaarlijke stoffen of brandbare vloeistoffen of gassen.

Extra niet-retourneren items:
Cadeaubonnen
Downloadbare software producten
Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen

Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een email om u te informeren dat wij uw geretourneerde item hebben ontvangen. Wij zullen u ook in kennis stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaalde dag automatisch een credit op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, controleert u eerst uw bankrekening.
Neem dan contact op met uw creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geplaatst.
Volg vervolgens uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geplaatst.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via yana@rosetulips.com.

Verkoopspunten (indien van toepassing)
Alleen regelmatige geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen de artikelen niet terugbetaald worden.

Uitwisselingen (indien van toepassing)
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het voor hetzelfde artikel wilt ruilen, stuur ons dan een e-mail op yana@rosetulips.com en stuur je artikel naar: Rose Tulips, Kraijenhoffstraat 137A, 1018RG Amsterdam, Nederland.

Cadeaus
Als het item als cadeau werd gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar u verzonden, ontvangt u een cadeau-krediet voor de waarde van uw retour. Zodra het geretourneerde item is ontvangen, wordt een cadeaubon aan u verzonden.

Als het cadeau niet als cadeau is aangemerkt als het is aangeschaft, of als de cadeautgever de bestelling heeft verzonden om u later te geven, sturen we een cadeauvergoeding terug naar de cadeauverwijderaar en zal hij weten over uw terugkeer.

Shipping
Om uw product te retourneren, moet u uw product mailen naar: Rose Tulips, Kraijenhoffstraat 137A, 1018RG Amsterdam, Nederland.

U bent verantwoordelijk voor het betalen voor uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw object. Verzendkosten zijn niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van retourzending afgetrokken van uw terugbetaling.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die u nodig heeft om uw uitwisselingsproduct te bereiken, afwijken.

Als u een artikel over $ 75 verzendt, moet u overwegen een trackable verzenddienst te gebruiken of verzendverzekering te kopen. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde item zullen ontvangen.